Términos y Condiciones del Servicio

Última revisión 13/09/2024

ACUERDO CON MIS TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES EN ESPAÑA Y CHILE

1. OBJETO Y DEFINICIONES

1.1 Estos Términos y Condiciones regulan la prestación de servicios profesionales de fotografía (en adelante, los "Servicios") por parte de Juan Antonio Pellicer, con domicilio en Corregidor Diego Valderrabano Número 79, 12º Izq, 28030 Madrid, España, y Augusto Leguía Sur 98, 8320000 Santiago, Las Condes, Región Metropolitana, Chile (en adelante, el "Fotógrafo"), al cliente (en adelante, el "Cliente").

1.2 Los Servicios incluyen la realización de fotografías y vídeos en las áreas de producto, moda y gastronomía, según lo acordado entre el Fotógrafo y el Cliente.

1.3 Ambas partes, el Fotógrafo y el Cliente, reconocen que es fundamental tener claridad sobre los Servicios incluidos en el acuerdo, así como los Términos de pago y cancelación. Cualquier falta de detalle o ambigüedad en estos aspectos debe ser abordada y aclarada por escrito antes de la contratación de los Servicios del Fotógrafo. El Cliente tiene la responsabilidad de revisar y entender todos los Términos y Condiciones de este documento, incluidos los Servicios que se proporcionarán, las responsabilidades y obligaciones de cada parte, el cronograma de pagos y las políticas de cancelación. El Fotógrafo se compromete a proporcionar al Cliente una descripción detallada de los Servicios y los Términos en el acuerdo inicial. Cualquier modificación o adición a los Servicios o Términos deberá ser acordada por ambas partes por escrito. En caso de disputa o falta de claridad, se considerará este documento como la referencia principal para resolver cualquier desacuerdo.

1.4 Al contratar mis Servicios fotográficos, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones. SI NO ESTÁS DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, TE PIDO QUE NO CONTRATES MIS SERVICIOS.

1.5 Me reservo el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado mediante la actualización de la "Última revisión" de este documento. Es tu responsabilidad revisar periódicamente los Términos para estar al tanto de cualquier cambio. Si continúas utilizando mis Servicios después de que se hagan modificaciones, estarás aceptando los Términos revisados.

1.6 Mis Servicios fotográficos únicamente pueden ser contratados por personas mayores de 18 años.

2. ALCANCE Y MODIFICACIONES DE LOS SERVICIOS

2.1 El Cliente proporcionará al Fotógrafo un briefing detallado que incluirá, como mínimo, el tipo de fotografía, objetivos, estética deseada, número de imágenes, plazos de entrega y cualquier otra información relevante para la correcta ejecución de los Servicios.

2.2 El Fotógrafo elaborará un presupuesto desglosado (en adelante, el "Presupuesto") en base al briefing del Cliente. El Presupuesto incluirá todos los costos asociados a los Servicios, incluyendo, entre otros, honorarios profesionales, gastos de edición y retoque, costes de desplazamiento y dietas (si aplicables) y cualquier otro gasto adicional.

2.3 La aceptación del Presupuesto por parte del Cliente implicará la formalización del Contrato y dará derecho al Fotógrafo a percibir un anticipo del 50% del importe total del Presupuesto.

2.4 Los Servicios contratados comenzarán a partir de la fecha en que se reciba el pago inicial del 50% del Presupuesto total acordado. Hasta que este pago sea efectuado, no se iniciarán las actividades relacionadas con la prestación del servicio, incluyendo planificación, organización o cualquier otra gestión necesaria. El retraso en este pago puede resultar en la postergación o cancelación de los Servicios sin responsabilidad para el Fotógrafo.

2.5 El proyecto fotográfico se considera iniciado una vez que se ha recibido el 50% del pago acordado. A partir de ese momento, comienza la planificación, que incluye el desarrollo de ideas, la investigación, la búsqueda de elementos, la contratación de equipos, espacios y profesionales, y cualquier otra gestión necesaria para la correcta ejecución del proyecto. Es importante destacar que el proyecto fotográfico abarca todas estas etapas previas, durante y posteriores a la sesión de fotos, mientras que la sesión fotográfica se refiere exclusivamente al momento en que se capturan las imágenes. Por tanto, cualquier cancelación o modificación que ocurra después de haber iniciado el proyecto y recibido el pago inicial estará sujeta a las Condiciones de cancelación y reembolso estipuladas en este documento. El compromiso con el proyecto es integral, no se limita únicamente al día de la sesión, ya que la preparación previa requiere una dedicación significativa para asegurar la calidad del trabajo final.

2.6 En caso de que el Cliente solicite cambios significativos en el alcance del proyecto no estipulados en el presupuesto inicial—tales como tiempo adicional de sesión fotográfica, alteraciones en el número de imágenes, o cambios en los requisitos originales—el Fotógrafo se reserva el derecho de aplicar cargos adicionales. Estos cargos serán claramente comunicados al Cliente, quien deberá aceptar los nuevos Términos antes de proceder con las modificaciones solicitadas.

2.7 Cualquier solicitud de Servicios adicionales que no estén especificados en el acuerdo inicial, como edición extra, producción de vídeos, o cualquier otro servicio no contemplado en el Presupuesto, deberá ser acordada por escrito entre el Cliente y el Fotógrafo. Estos Servicios adicionales estarán sujetos a tarifas adicionales y a una posible modificación de los plazos de entrega. El Fotógrafo no está obligado a proporcionar Servicios no contemplados en el acuerdo inicial sin la debida autorización y compensación adicional.

2.8 Cualquier solicitud por parte del Cliente de elementos, equipos, o accesorios adicionales no contemplados en el Presupuesto inicial deberá ser aprobada por escrito y asumida económicamente por el Cliente. El Fotógrafo no procederá con el alquiler o adquisición de dichos elementos sin la aprobación y confirmación del pago por parte del Cliente. En caso de que el Cliente no acepte los costos adicionales, se continuará con el equipo originalmente presupuestado y acordado para el proyecto.

2.9 Cualquier cambio o retiro de elementos del equipo de trabajo (como iluminación, accesorios o equipos) ya contratados para la sesión deberá ser notificado y aprobado por el Fotógrafo con anticipación. Cualquier modificación durante la sesión sin previo aviso que afecte el desarrollo o la calidad del trabajo será responsabilidad del Cliente. Si es necesario reconfigurar o sustituir el equipo debido a estos cambios, el Cliente asumirá los costos adicionales que puedan surgir. 

2.10 En caso de que el Cliente requiera Servicios adicionales tras la finalización de la sesión fotográfica, tales como edición extensiva de imágenes, entrega de materiales no incluidos en el acuerdo inicial o la repetición de fotografías previamente realizadas, el Fotógrafo se reserva el derecho de cobrar tarifas adicionales. Estas tarifas deberán ser aprobadas por el Cliente antes de la prestación de los Servicios adicionales.

2.11 Cualquier cambio en el concepto, planteamiento creativo o estilo previamente acordado deberá ser notificado al Fotógrafo por escrito al correo contacto@juanpellicer.com con un mínimo de 7 días hábiles de antelación a la fecha de la sesión fotográfica. Los cambios que impliquen ajustes en la planificación original, como la necesidad de modificar locaciones, equipo, iluminación, vestuario, o cualquier otro aspecto técnico, podrán generar costos adicionales, los cuales serán informados y deberán ser aceptados por el Cliente antes de continuar con el proyecto. 

2.12 Si los cambios son solicitados con menos de 7 días hábiles de antelación o durante el transcurso de la sesión, el Fotógrafo se reserva el derecho de ajustar el Presupuesto y el calendario de entrega o rechazar dichos cambios, aplicando en tal caso las Condiciones establecidas en la cláusula 5.5 de cancelación.

2.13 El tiempo de la sesión fotográfica se ajusta al horario previamente acordado en el Presupuesto. Cualquier extensión del tiempo de la sesión más allá del período previsto estará sujeta a un cargo adicional por horas extras, calculado a la tarifa acordada por hora adicional. Además, el Cliente asumirá todos los costos adicionales relacionados con la extensión del tiempo, incluidos pero no limitados a, el alquiler de equipos adicionales (como flashes u otros accesorios) y cualquier gasto adicional por personal contratado (como asistentes o maquilladores) que se vea afectado por la prolongación de la sesión. Estos cargos adicionales deberán ser aceptados y pagados por el Cliente antes de la continuación de la sesión extendida. El Fotógrafo se reserva el derecho de finalizar la sesión una vez completado el tiempo previamente acordado, sin aceptación del pago adicional y los gastos asociados por parte del Cliente. 

2.14 Si durante la sesión fotográfica el Cliente decide reducir el número de elementos (como productos, platos, o modelos) a fotografiar o modificar cualquier aspecto del servicio previamente acordado, el Fotógrafo realizará las fotografías conforme a las nuevas instrucciones del Cliente. No obstante, cualquier reducción en el alcance del proyecto no dará lugar a descuentos ni ajustes en el precio previamente acordado, ya que el Presupuesto se basa en la planificación inicial y el tiempo reservado. El Cliente deberá abonar el importe total pactado, que incluye el servicio completo y cualquier modificación realizada durante la sesión. Esto garantiza que el costo del proyecto cubra la planificación y el tiempo comprometido, independientemente de las modificaciones solicitadas.

2.15 En caso de que el Fotógrafo, por razones técnicas, logísticas u otras causas justificadas, decida reducir el número de elementos (como productos, platos o modelos) a fotografiar, o modificar cualquier aspecto del servicio previamente acordado, se aplicará un ajuste en el precio final del servicio. Este ajuste será proporcional a la reducción del trabajo originalmente pactado. El precio del ajuste será determinado y comunicado por escrito al Cliente antes, durante o después de la sesión de fotos. El Cliente será informado de manera oportuna y clara sobre el ajuste, para evitar cualquier confusión o malentendido. El ajuste será calculado por el Fotógrafo de acuerdo con el presupuesto inicial y no estará sujeto a negociación ni imposición de montos por parte del Cliente. Asimismo, las solicitudes del Cliente para reducir la cantidad de elementos o Servicios tras el inicio de la sesión no darán lugar a ajustes adicionales en el precio. El Cliente sigue siendo responsable del pago total del servicio conforme al acuerdo inicial, salvo los ajustes autorizados por el Fotógrafo.

2.16 Una vez que el Cliente ha aprobado las muestras o pruebas de edición iniciales, cualquier solicitud de cambio en el estilo de edición posterior a dicha aprobación será considerada como una modificación adicional. Estas modificaciones estarán sujetas a cargos adicionales y podrán afectar los plazos de entrega acordados. El Fotógrafo se reserva el derecho de rechazar cambios significativos que alteren sustancialmente la estética previamente aprobada sin un acuerdo económico adicional.

2.17 Si, durante la entrega de las fotografías, el Cliente decide no aceptar algunas de las imágenes solicitadas y solicita un descuento, el Cliente seguirá obligado a abonar el total del Presupuesto acordado. El importe total cubre todas las fotografías realizadas durante la sesión, independientemente de su uso final. Dado que el Fotógrafo ha invertido tiempo y recursos en el trabajo acordado, no se aplicarán descuentos ni ajustes en el precio.

2.18 En caso de que, durante la entrega de las fotografías, el Fotógrafo determine que alguna imagen no puede ser entregada debido a problemas de calidad u otras razones justificadas, el precio total del Presupuesto podrá ajustarse a discreción exclusiva del Fotógrafo, en función del valor proporcional de las imágenes no entregadas. Dicho ajuste será calculado por el Fotógrafo de acuerdo con el presupuesto inicial, y el Cliente será notificado por escrito del ajuste antes de la finalización del pago. Este ajuste no estará sujeto a negociación o imposición de montos por parte del Cliente. Además, las solicitudes del Cliente para reducir la cantidad de imágenes tras la sesión no darán lugar a ningún ajuste en el precio. El Cliente sigue siendo responsable del pago total del servicio conforme al acuerdo inicial, salvo los ajustes autorizados por el Fotógrafo.

2.19 El Cliente contrata los Servicios del Fotógrafo con base en su estilo y experiencia profesional. Durante la sesión, el Fotógrafo tiene total control creativo para garantizar la coherencia estética y la calidad del trabajo. Si el Cliente intenta interferir o dirigir la sesión de una manera que afecte el flujo de trabajo, el estilo del Fotógrafo, o los resultados acordados, el Fotógrafo se reserva el derecho de detener la sesión. Cualquier cambio o ajuste creativo deberá ser discutido y acordado previamente. En caso de interrupciones o demoras causadas por dicha interferencia, el Fotógrafo podrá cobrar tarifas adicionales por tiempo perdido o trabajo extra necesario para compensar el impacto en la sesión.

2.20 Los Servicios fotográficos se considerarán completados en el momento en que el Fotógrafo entregue el material, ya sea mediante un enlace de descarga en la nube o en formato físico, según lo acordado previamente con el Cliente. Es obligatorio que el Cliente haya realizado el pago total del presupuesto antes de la entrega del material. Cualquier solicitud de modificaciones, revisiones o ajustes posteriores deberá ser acordada por separado y estará sujeta a un nuevo acuerdo, que podrá incluir costos adicionales. 

2.21 En caso de que el Cliente decida cancelar el servicio antes de su finalización, deberá notificarlo por escrito a contacto@juanpellicer.com. En caso de cancelación, el Cliente será responsable de cubrir los costos y honorarios correspondientes a los Servicios realizados hasta la fecha de la cancelación.

2.22 El Fotógrafo presta sus Servicios de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas, y los sábados de 09:00 a 14:00 horas. En el horario de lunes a viernes se incluye una pausa de 1 hora para la comida, contemplada dentro del Presupuesto. Los sábados no se incluye dicha pausa. Los días festivos no están incluidos en el horario regular y serán considerados como tiempo extraordinario, sujetos a tarifas adicionales. Cualquier servicio solicitado fuera del horario indicado será considerado tiempo extraordinario y estará sujeto a las tarifas vigentes. Toda solicitud o sesión fuera del horario establecido deberá ser acordada previamente, y estará sujeta tanto a la disponibilidad del Fotógrafo como a los recargos correspondientes. 

3. DERECHOS Y OBLIGACIONES DURANTE LA SESIÓN DE FOTOS

3.1 Las sesiones de fotografía comercial se realizarán preferentemente en el estudio del Fotógrafo o en locaciones previamente acordadas por ambas partes. En caso de sesiones en locaciones externas, el Cliente debe garantizar que el lugar cumpla con todas las Condiciones necesarias para la correcta realización del servicio, incluyendo aspectos de seguridad y acceso.

3.2 El Fotógrafo no llevará a cabo sesiones de fotografía comercial en domicilios particulares del Cliente, salvo circunstancias excepcionales y bajo Condiciones previamente acordadas. El Cliente deberá asegurar que el espacio cumpla con requisitos de seguridad y espacio adecuados. El Fotógrafo se reserva el derecho de cancelar o reprogramar la sesión si el entorno no es considerado apto para el trabajo.

3.3 Cuando la sesión se realice fuera del estudio del Fotógrafo, el Cliente será responsable de garantizar que la locación esté disponible y en Condiciones adecuadas, incluyendo la obtención de todos los permisos y autorizaciones necesarios. Cualquier retraso o cancelación debido a la falta de estos permisos será responsabilidad del Cliente.

3.4 El Cliente deberá garantizar que cualquier locación externa cumpla con las medidas de seguridad necesarias para proteger el equipo técnico y al Fotógrafo. Si la locación se considera insegura, el Fotógrafo tiene el derecho de cancelar la sesión sin que esto constituya una infracción del contrato.

3.5 Cualquier cambio en la locación original acordada deberá ser notificado con un mínimo de 72 horas de antelación. Los cambios de última hora pueden conllevar costos adicionales por desplazamiento, preparación o ajuste del equipo.

3.6 El Fotógrafo llevará su propio equipo técnico a locaciones externas únicamente tras un acuerdo previo sobre el desplazamiento con el Cliente. El Fotógrafo no se hará responsable por la falta de equipo o condiciones inapropiadas en locaciones alquiladas o facilitadas por el Cliente.

3.7 Para sesiones al aire libre, el Cliente debe prever un plan alternativo en caso de condiciones climáticas adversas. Cualquier reprogramación por estas circunstancias deberá ser acordada entre las partes y podría generar costos adicionales.

3.8 El Cliente es responsable de garantizar que tiene la autorización legal para utilizar cualquier locación seleccionada para la sesión fotográfica. El Fotógrafo no será responsable de conflictos relacionados con el uso no autorizado de la locación.

3.9 El Cliente deberá asegurarse de que la locación esté completamente preparada y accesible para el Fotógrafo a la hora acordada. Cualquier retraso o limitación en el acceso que afecte la realización de la sesión será responsabilidad del Cliente, quien deberá asumir los costos derivados.

3.10 El Fotógrafo se reserva el derecho de cancelar o reprogramar una sesión si considera que la locación, ya sea por razones de seguridad, condiciones físicas o cualquier otro factor, no permite la correcta ejecución del servicio. El Cliente será informado oportunamente y se tomarán medidas para encontrar una solución, siempre que las condiciones lo permitan.

3.11 El Cliente deberá proporcionar toda la información relevante sobre el estilo y los requisitos específicos de la sesión con antelación. Cualquier cambio en las especificaciones de la sesión después de su confirmación puede conllevar ajustes en el tiempo y el costo de la sesión.

3.12 El Fotógrafo se reserva el derecho de interrumpir la sesión si considera que el ambiente o las condiciones están afectando la calidad del trabajo. En tal caso, se discutirá con el Cliente una solución que permita continuar o reprogramar la sesión.

3.13 Durante la sesión, el Cliente debe asegurarse de que el espacio esté libre de interrupciones y distracciones que puedan afectar el flujo de trabajo. El Fotógrafo podrá solicitar al Cliente que minimice la presencia de personas no involucradas en la sesión para asegurar la calidad del trabajo.

3.14 En caso de que el Cliente necesite realizar ajustes significativos durante la sesión, estos deberán ser comunicados y acordados de inmediato. Los ajustes que requieran cambios en el equipo o en la planificación pueden generar costos adicionales.

3.15 Si durante la sesión se presenta alguna situación de emergencia, amenaza de seguridad o cualquier incidente que ponga en riesgo a los participantes o al equipo, el Fotógrafo podrá interrumpir la sesión hasta que se garantice un entorno seguro. En caso de que la sesión no pueda continuar por razones de seguridad, las partes deberán acordar una nueva fecha, sujeta a disponibilidad y sin que esto implique costos adicionales para el Fotógrafo. 

3.16 El Cliente debe garantizar que cualquier equipo o material adicional necesario para la sesión esté disponible y en buenas condiciones. El Fotógrafo no se responsabiliza por problemas causados por equipos o materiales proporcionados por el Cliente.

3.17 El Cliente debe proporcionar al Fotógrafo una lista de contactos clave y cualquier otra información relevante para la sesión antes del inicio de la misma. Esto incluye información sobre el acceso a la locación, personas de contacto para permisos y cualquier detalle que pueda afectar el flujo de trabajo.

3.18 El Fotógrafo tiene el derecho de realizar pruebas de iluminación y ajustes previos a la sesión sin que esto afecte el tiempo pactado para la producción de las fotos. Cualquier tiempo adicional requerido para estos ajustes no será facturado al Cliente, siempre y cuando no afecte la duración total acordada para la sesión.

3.19 En caso de que el Cliente necesite realizar cambios significativos en el plan de la sesión después de su inicio, el Fotógrafo se reserva el derecho de ajustar el tiempo de la sesión o el costo, según sea necesario para acomodar estos cambios. Estos ajustes serán comunicados y acordados con el Cliente antes de proceder.

3.20 El Fotógrafo se compromete a mantener la confidencialidad sobre cualquier información sensible o privada del Cliente a la que tenga acceso durante la sesión. Cualquier divulgación de esta información por parte del Fotógrafo solo se realizará con el consentimiento expreso del Cliente.

3.21 En caso de que el Cliente no pueda cumplir con los Términos acordados para la sesión (como disponibilidad de locación, permisos, etc.), el Fotógrafo se reserva el derecho de cobrar una tarifa de cancelación o reprogramación. Esta tarifa se calculará en función del tiempo y recursos ya invertidos y será comunicada al Cliente antes de aplicar.

3.22 El Fotógrafo proporcionará y utilizará el equipo necesario para la sesión según lo acordado. Cualquier equipo adicional requerido por el Cliente, que no esté incluido en el Presupuesto inicial, se facturará por separado. El Cliente será informado sobre los costos adicionales antes de la provisión de dicho equipo.

3.23 Si durante la sesión se requiere el uso de equipo especializado que no estaba incluido en el Presupuesto inicial, el Cliente deberá cubrir los costos adicionales asociados con el alquiler o adquisición de dicho equipo. Estos costos serán detallados y aprobados por el Cliente antes de ser incurridos.

3.24 Si la sesión de fotografía se extiende más allá del tiempo pactado debido a cambios en las especificaciones del Cliente o a situaciones imprevistas, el Fotógrafo se reserva el derecho de cobrar una tarifa adicional por cada hora extra o día adicional necesario. Esta tarifa será comunicada y acordada con el Cliente antes de proceder con el tiempo adicional.

3.25 En caso de que la sesión requiera que el Fotógrafo y su equipo se desplacen fuera de su área geográfica habitual, el Cliente deberá cubrir todos los gastos de viaje y alojamiento necesarios. Estos gastos se calcularán y se acordarán con el Cliente antes de la realización de la sesión.

3.26 Cuando la sesión de fotos se realice fuera del estudio del Fotógrafo, el Cliente debe asegurar que todas las condiciones de trabajo (espacio, iluminación, acceso, etc.) sean adecuadas para la correcta ejecución del servicio. El Fotógrafo se reserva el derecho de ajustar el costo del servicio si se requiere trabajo adicional o se incurre en costos extra debido a condiciones inadecuadas proporcionadas por el Cliente.

3.27 Cualquier material adicional necesario para la sesión, como fondos, accesorios u otros elementos que no estén incluidos en el Presupuesto inicial, será facturado por separado. El Cliente será informado sobre estos costos adicionales antes de que se adquieran los materiales.

3.28 Si el Cliente llega tarde a la sesión o no cumple con los tiempos acordados para la preparación, el Fotógrafo tiene el derecho de ajustar el horario de la sesión y cobrar una tarifa adicional por el tiempo perdido. El Cliente deberá asumir los costos derivados de cualquier retraso que afecte la realización de la sesión.

3.29 Cualquier modificación importante en el proyecto original solicitada por el Cliente después de la confirmación de la sesión puede implicar costos adicionales. Estos costos serán calculados en función de la naturaleza y el alcance de los cambios y deberán ser aprobados por el Cliente antes de su implementación.

3.30 Durante las sesiones fotográficas, el Fotógrafo se compromete a no tener ningún tipo de contacto físico con los modelos, incluidos los menores de edad. La dirección de poses y ajustes será realizada únicamente de forma verbal o visual. En caso de que sea necesario realizar algún ajuste en la ropa o accesorios del modelo, el Fotógrafo solicitará la asistencia de un padre, tutor legal o asistente designado por el Cliente.

4. SATISFACCIÓN CON EL RESULTADO FINAL

4.1 El Fotógrafo se compromete a mostrar al Cliente las fotografías realizadas durante la sesión y no procederá a la siguiente toma sin la aprobación previa del Cliente. 

4.2 El Cliente tendrá la oportunidad de solicitar ajustes o repeticiones durante la sesión para asegurar que las imágenes capturadas cumplan con sus expectativas.

4.3 Durante la sesión de fotos, el Cliente tendrá la oportunidad de revisar y aprobar las imágenes en tiempo real a través de una pantalla proporcionada por el Fotógrafo. Una vez que una fotografía ha sido aprobada por el Cliente durante la sesión, se considerará definitiva y no se aceptarán solicitudes para repetirla, modificarla o cancelarla en el futuro. Sin embargo, el Cliente tendrá la opción de solicitar rectificaciones en un máximo de tres fotografías aprobadas, las cuales deberán ser solicitadas dentro de la misma sesión. Cualquier solicitud de rectificación adicional que exceda este número estará sujeta a un costo adicional. 

4.4 El Fotógrafo se compromete a dedicar el tiempo necesario para capturar las imágenes acordadas. Sin embargo, se establece un límite razonable de hasta tres revisiones por fotografía. Además, el tiempo dedicado a la revisión de una sola imagen no podrá exceder el 5% del tiempo total contratado para la sesión. Si, después de alcanzar este límite, el Cliente no aprueba la imagen, el Fotógrafo se reserva el derecho de continuar con el resto de la sesión. Cualquier tiempo adicional requerido para seguir trabajando en la misma fotografía está sujeto a un costo adicional, el cual deberá ser acordado previamente entre ambas partes.

4.5 El Cliente deberá firmar una hoja de conformidad al final de la sesión, la cual incluye:

• Revisión de Imágenes: El Cliente declara que ha revisado las imágenes realizadas durante la sesión fotográfica y ha tenido la oportunidad de solicitar ajustes o repeticiones si fuera necesario.
• Aprobación de Imágenes: El Cliente confirma que ha quedado conforme con las imágenes seleccionadas y aprueba que sean editadas y procesadas según lo acordado en el contrato de Servicios. El Cliente entiende que cualquier solicitud adicional o modificación posterior a esta aprobación podría estar sujeta a costos adicionales y a un nuevo acuerdo.
• Confirmación y Firma del Cliente: Este documento servirá como prueba de que el Cliente revisó y aprobó las fotografías al finalizar la sesión, ayudando a evitar disputas posteriores.

4.6 En caso de que el Cliente se niegue a firmar este documento, el Fotógrafo se reserva el derecho de no proceder con la edición de las fotografías. La falta de firma implicará la paralización del servicio sin derecho a reembolso económico, dado que no se podrá continuar con el proceso de edición ni con la entrega final de las imágenes.  

4.7 Una vez que el Cliente haya firmado la hoja de conformidad, confirmando la revisión y aprobación de las imágenes, el Fotógrafo no estará obligado a ofrecer reembolsos por insatisfacción con el trabajo final. La firma del documento implica la aceptación de las imágenes tal como están y no dará lugar a solicitudes de reembolso. La falta de firma paralizará el servicio sin derecho a reembolso, ya que no se podrá proceder con la edición ni la entrega final de las imágenes.  

4.8 Cualquier modificación solicitada por el Cliente después de haber aprobado el material será considerada un nuevo trabajo y facturado como tal.

4.9 El Fotógrafo garantiza que el material entregado cumplirá con los estándares técnicos adecuados (resolución, exposición, encuadre). Sin embargo, cualquier diferencia en la percepción artística del trabajo no será considerada motivo de reclamación. 

5. REVISIÓN, CONFORMIDAD, ENTREGA Y ALMACENAMIENTO

5.1 Tras la edición fotográfica, el Fotógrafo proporcionará al Cliente acceso a una galería privada con las imágenes en calidad baja y marcadas con agua. Esta galería permitirá al Cliente revisar las imágenes y solicitar ajustes antes de la entrega final.

5.2 El Fotógrafo utiliza equipos y técnicas de calibración de color de alta calidad durante la captura y edición de las imágenes, buscando asegurar la mayor precisión cromática posible. Sin embargo, la representación del color puede variar según el dispositivo en el que se visualicen las imágenes. Dispositivos como teléfonos móviles, televisores, ordenadores portátiles o monitores de videojuegos suelen tener perfiles de color preconfigurados, con ajustes de saturación y contraste que pueden alterar la apariencia de los colores originales. Para una visualización más precisa y fiel al trabajo realizado, se recomienda el uso de pantallas calibradas profesionalmente, ya que estas ofrecen una mayor precisión en la representación de los colores finales.

5.3 El Cliente dispondrá de un plazo de 7 días hábiles desde el acceso a esta galería para solicitar, sin coste adicional, la realización de modificaciones menores. Solicitudes realizadas después de este período serán consideradas fuera de plazo y estarán sujetas a tarifas adicionales y a la disponibilidad del Fotógrafo para realizar dichas modificaciones.

5.4 El Cliente podrá solicitar un máximo de una (1) modificación menor por cada fotografía durante el plazo de 7 días hábiles desde el acceso a la galería. Cualquier solicitud adicional de cambios para una misma fotografía estará sujeta a tarifas adicionales y a la disponibilidad del Fotógrafo. Las modificaciones adicionales deberán ser acordadas previamente entre el Fotógrafo y el Cliente. 

5.5 Se consideran modificaciones menores aquellos ajustes que no alteran significativamente el contenido, composición o estilo general de la fotografía, tales como:

• Ajustes de brillo, contraste y saturación básicos.
• Corrección de color.
• Recortes menores o ajustes de encuadre.

5.6 Cualquier modificación adicional que implique cambios significativos en la imagen, como alteraciones extensas en la composición, reemplazo de elementos, o ajustes creativos importantes, estará sujeta a la aceptación previa del Fotógrafo y podrá conllevar un coste adicional.

5.7 Si el Cliente no realiza ninguna solicitud de modificaciones dentro del plazo de 7 días hábiles desde el acceso a la galería privada, se considerará que las imágenes han sido aprobadas en su estado actual. En este caso, el Fotógrafo procederá a subir las fotografías finales a una plataforma de almacenamiento en la nube. Una vez recibido el pago total del Presupuesto, el Cliente será notificado con un enlace para acceder y descargar las imágenes en alta resolución desde la plataforma.  

5.8 El Cliente entiende y acepta que las entregas finales se realizarán en formatos acordados previamente (JPEG, TIFF, etc.), y que los archivos en bruto (RAW) no se entregarán a menos que se haya especificado en el Presupuesto.

5.9 El Fotógrafo entregará al Cliente las fotografías finales sin marca de agua a través de una plataforma de almacenamiento en la nube, en el formato, resolución y plazo acordados en el Presupuesto. Esta será la forma principal de entrega para asegurar una transferencia segura y eficiente.

5.10 Si el Cliente prefiere recibir las fotografías en un medio físico, como un pen drive, o solicita la entrega en una dirección específica, se aplicarán costos adicionales. Estos costos incluirán el precio del medio físico y los gastos de envío o transporte, que serán a cargo del Cliente. El Fotógrafo proporcionará un Presupuesto separado para estas opciones adicionales, el cual deberá ser aprobado por el Cliente antes de proceder con la entrega física.

5.11 El Cliente deberá completar el pago total del Presupuesto, incluyendo cualquier costo adicional por la entrega física, antes de que el Fotógrafo procese el envío del medio físico o la entrega en la dirección especificada. Una vez recibido el pago completo, el Fotógrafo procederá con la preparación y envío del material solicitado.

5.12 Una vez que el Fotógrafo haya enviado al Cliente el enlace de descarga de las fotografías finales desde la plataforma de almacenamiento en la nube, se considerará que el servicio ha sido completado. El Cliente deberá confirmar la recepción de las imágenes y su conformidad con el número total de fotografías entregadas y con los requisitos estipulados en el contrato mediante la confirmación digital o por correo electrónico. Esta confirmación servirá como prueba de la entrega completa y satisfactoria del servicio.

5.13 Si el Cliente solicita revisiones o modificaciones adicionales después de la entrega final de las imágenes, estas estarán sujetas a un cargo adicional. Las modificaciones se realizarán bajo un nuevo acuerdo que incluirá un Presupuesto adicional, el cual deberá ser aprobado por el Cliente antes de proceder con cualquier ajuste. Las solicitudes de cambios después de la entrega final se gestionarán como un nuevo servicio y estarán sujetas a tarifas adicionales.

5.14 El Fotógrafo garantiza la entrega de las fotografías en el formato y plazo acordados con el Cliente. Sin embargo, no se asume la responsabilidad de almacenar o archivar las imágenes más allá de 30 días posteriores a la entrega del proyecto, a menos que se haya acordado lo contrario por escrito. Cualquier solicitud de copias adicionales o recuperación de archivos después de este periodo estará sujeta a la disponibilidad del material y podrá generar costos adicionales. El Cliente es responsable de realizar sus propias copias de seguridad y gestionar el almacenamiento de las imágenes una vez entregadas. 

5.15 El Fotógrafo notificará al Cliente con una semana de antelación antes de proceder con la eliminación del contenido almacenado en la nube. Esta notificación permitirá al Cliente realizar cualquier gestión necesaria para asegurar la conservación de las imágenes.

6. RESOLUCIÓN Y FUERZA MAYOR

6.1 Cualquiera de las partes podrá resolver el presente documento en caso de incumplimiento grave de las obligaciones de la otra parte.

6.2 En caso de resolución por causas imputables al Cliente, este perderá el derecho a la devolución del anticipo y deberá abonar al Fotógrafo los honorarios correspondientes a los trabajos realizados hasta la fecha de resolución.

6.3 Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones derivado de causas de fuerza mayor.

7. RESPONSABILIDAD Y SEGURO

7.1 El proyecto no comenzará, ni se iniciará ninguna planificación o contratación de Servicios adicionales (como modelos, locaciones, equipo, etc.), hasta que el Cliente haya realizado el pago inicial del 50% del Presupuesto total. En caso de retraso en este pago, el Fotógrafo se reserva el derecho de posponer o cancelar la sesión sin responsabilidad alguna por los gastos o contrataciones que el Cliente pueda haber realizado por su cuenta. Cualquier gasto incurrido por el Cliente antes de realizar el pago inicial será su responsabilidad exclusiva, y el Fotógrafo no asumirá costos asociados a influenciadores, modelos, personal u otros servicios contratados por el Cliente.

7.2 Es responsabilidad del Cliente seleccionar una localización que cumpla con los requisitos técnicos necesarios para la sesión fotográfica, incluyendo pero no limitándose a, el espacio adecuado, iluminación adecuada, permisos legales para su uso, y condiciones de accesibilidad para el equipo técnico y de trabajo. El Fotógrafo no se responsabiliza por los problemas que puedan surgir debido a la selección de una localización inadecuada. En caso de que la localización no cumpla con los requisitos necesarios para llevar a cabo la sesión en las Condiciones acordadas, el Cliente deberá asumir los costos adicionales que se generen por reubicación, ajustes de horario, alquiler de equipo o cualquier otro gasto necesario para garantizar el éxito de la sesión. 

7.3 Cuando la sesión de fotos se realice fuera del estudio del Fotógrafo, el Cliente es responsable de garantizar que las locaciones estén preparadas y disponibles para llevar a cabo la sesión fotográfica en la fecha y hora acordadas. Esto incluye la obtención de permisos, autorizaciones y cualquier otro requisito necesario para la correcta realización del servicio. Cualquier retraso o cancelación ocasionado por la falta de dichos permisos será responsabilidad exclusiva del Cliente, quien también asumirá los costos asociados con la reprogramación o cancelación de la sesión.

7.4 El Cliente es responsable de obtener y garantizar todos los permisos, licencias y autorizaciones necesarios para llevar a cabo la sesión fotográfica en los lugares específicos acordados. Esto incluye, pero no se limita a, permisos de acceso, autorizaciones para uso de espacios privados o públicos, y cualquier otra autorización requerida por las autoridades locales o entidades pertinentes. El Fotógrafo no asumirá ninguna responsabilidad por problemas relacionados con la falta de permisos o autorizaciones, ni por cualquier consecuencia legal o financiera que pueda surgir debido a la falta de cumplimiento del Cliente con estos requisitos. En caso de que la sesión fotográfica no pueda realizarse debido a la falta de permisos o autorizaciones por parte del Cliente, se aplicarán las Condiciones de cancelación establecidas en este documento, y el Cliente será responsable de cubrir cualquier gasto incurrido hasta el momento, incluyendo costos asociados con la reprogramación o cambios en la logística. 

7.5 En caso de que el Cliente decida alquilar un estudio o realizar la sesión en otra locación, el Fotógrafo no será responsable de las condiciones, equipamiento o disponibilidad del lugar. La responsabilidad de asegurar que la locación esté lista y equipada recaerá sobre el Cliente, quien deberá garantizar que se cumplan todos los requisitos para la correcta ejecución del servicio.

7.6 Es responsabilidad del Cliente proporcionar todos los productos, ropa, alimentos u otros elementos necesarios para la sesión fotográfica en los plazos previamente acordados. El retraso en la entrega de estos materiales puede afectar el cronograma del proyecto, y el Fotógrafo no se hará responsable por demoras en la ejecución de la sesión o en la entrega de los resultados finales causadas por dicha demora. En caso de que la entrega tardía de materiales requiera reprogramar la sesión, se aplicarán cargos adicionales por la nueva fecha, posibles costos relacionados y no se realizarán reembolsos ni compensaciones por el impacto en los resultados finales. 

7.7 El Fotógrafo se compromete a asegurar que su propio estudio esté completamente preparado y equipado para la realización de la sesión fotográfica en la fecha y hora acordadas. Esto incluye disponer de la iluminación, fondos, equipo técnico y cualquier material necesario para cumplir con las expectativas del Cliente. Además, el Fotógrafo garantizará un entorno profesional y seguro, cumpliendo con todas las medidas de higiene y seguridad. Cualquier retraso o inconveniente causado por problemas en el estudio del Fotógrafo será su exclusiva responsabilidad, y el Fotógrafo tomará las medidas necesarias para solucionar la situación sin afectar al Cliente.

7.8 El Fotógrafo se compromete a prestar sus Servicios con la mayor calidad profesional posible. Sin embargo, no se hace responsable por factores externos fuera de su control que puedan afectar el resultado final de las imágenes, tales como condiciones climáticas adversas, restricciones impuestas por la locación, limitaciones de espacio, o cualquier otro obstáculo logístico no previsto. En caso de que las condiciones no sean óptimas, el Cliente puede optar por reprogramar la sesión, sujeto a disponibilidad y a las Condiciones establecidas en las cláusulas de reprogramación.

7.9 El Cliente será responsable de los daños o pérdidas que pudieran sufrir los bienes objeto de la fotografía durante la sesión, salvo que dichos daños sean consecuencia directa de la actuación negligente del Fotógrafo o su equipo.

7.10 El Fotógrafo no será responsable por ningún daño o rotura que los productos del Cliente puedan sufrir mientras estén en el estudio, a menos que se demuestre que el daño fue causado por negligencia grave del Fotógrafo. 

7.11 En caso de robo de los productos del Cliente mientras se encuentren en el estudio, el Fotógrafo no asumirá responsabilidad alguna, salvo que se determine que hubo negligencia en las medidas de seguridad del estudio. 

7.12 El Cliente será responsable de organizar la entrega y recogida de los productos del estudio, y asumirá todos los costes asociados a dicho transporte. Cualquier daño ocurrido durante el transporte de los productos, ya sea por el Cliente o por un tercero contratado por este, no será responsabilidad del Fotógrafo. El Cliente también será responsable de contratar un seguro para cubrir cualquier pérdida o daño durante el transporte, si lo considera necesario.

7.13 El Fotógrafo no se hace responsable por la seguridad o condición de los productos que permanezcan en el estudio más allá de las fechas acordadas para la sesión de fotos. Cualquier almacenamiento prolongado debe ser gestionado y acordado por escrito. 

7.14 El Cliente se compromete a entregar los productos en condiciones adecuadas para su manipulación y fotografía. El Fotógrafo no será responsable por daños resultantes de productos que ya estuvieran defectuosos, en mal estado o frágiles al momento de la entrega. 

7.15 El Cliente tendrá la oportunidad de revisar los productos antes de su entrega al estudio y debe informar al Fotógrafo de cualquier condición especial de los productos (como fragilidad o partes móviles) para tomar precauciones adicionales. 

7.16 Una vez que los productos del Cliente sean entregados al estudio, el riesgo de pérdida o daño recae exclusivamente en el Cliente. El Fotógrafo no asumirá responsabilidad alguna, salvo que haya un acuerdo previo por escrito que estipule lo contrario. 

7.17 El Fotógrafo no será responsable por los daños causados por condiciones climáticas, ambientales u otros factores externos que puedan afectar los productos mientras estén en el estudio. 

7.18 El Fotógrafo no está obligado a realizar reparaciones, ajustes o manutención de los productos que el Cliente entregue para fotografiar. Cualquier necesidad de reparación es responsabilidad exclusiva del Cliente. 

7.19 Al entregar los productos al Fotógrafo, el Cliente reconoce y acepta los Términos de responsabilidad limitada del Fotógrafo, liberándolo de cualquier responsabilidad por pérdida, daño o robo, excepto en los casos de negligencia comprobada. 

7.20 En caso de que se determine que el Fotógrafo es responsable de daños a los productos del Cliente, la compensación máxima será limitada al costo de reposición del producto dañado, y en ningún caso excederá el valor total del servicio contratado.

7.21 El Cliente debe inspeccionar los productos a su recogida y notificar cualquier daño o falta de los mismos en un plazo de 1 hora. Pasado ese plazo, se considerará que los productos han sido entregados en perfecto estado. 

7.22 El Fotógrafo no será responsable por daños, pérdidas o retrasos en la devolución de los productos del Cliente causados por eventos de fuerza mayor, tales como desastres naturales, incendios, robos, vandalismo, o cualquier otro evento fuera del control del Fotógrafo. 

7.23 El Fotógrafo se compromete a manejar los productos del Cliente con el mayor cuidado posible. Sin embargo, el Fotógrafo no se hace responsable por la pérdida, robo o daño de dichos productos durante su estancia en el estudio o durante el transporte, a menos que sea resultado directo de una conducta negligente. 

7.24 El Cliente será responsable de los daños ocasionados al equipo fotográfico o cualquier otro equipo del Fotógrafo durante la sesión, siempre y cuando dichos daños sean consecuencia directa de una acción u omisión del Cliente, su personal, o sus representantes, incluyendo pero no limitado a, el manejo no autorizado, movimientos indebidos, o accidentes causados por estos. En caso de ocurrir dichos daños, el Cliente asumirá los costos de reparación o, si fuera necesario, el reemplazo del equipo afectado.

7.25 El Fotógrafo declara disponer de un seguro de responsabilidad civil profesional que cubre los posibles daños que pudieran derivarse de la prestación de los Servicios. No obstante, este seguro no cubre daños ocasionados por acciones del Cliente o sus representantes, ni daños causados por factores externos fuera del control del Fotógrafo, tales como condiciones adversas en la locación, accidentes naturales, o eventos fortuitos que puedan impactar negativamente el desarrollo de la sesión.

7.26 El Cliente es responsable de asegurar los productos que se entreguen al Fotógrafo para su fotografía. Se recomienda que el Cliente contrate un seguro adecuado que cubra cualquier pérdida, daño o robo mientras los productos estén bajo la custodia del Fotógrafo. 

7.27 En caso de que las condiciones de seguridad en la locación representen un riesgo evidente para la integridad física del Fotógrafo, su equipo o cualquier persona presente, el Fotógrafo se reserva el derecho de suspender o cancelar la sesión sin incurrir en responsabilidad alguna. En este supuesto, cualquier costo asociado a la reprogramación o cancelación será cubierto por el Cliente.

7.28 El Cliente es responsable de garantizar la seguridad y bienestar de todas las personas involucradas en la sesión, incluyendo el cumplimiento de las normativas locales de seguridad y salud, especialmente en eventos o locaciones públicas. Cualquier incumplimiento que afecte la realización del servicio será responsabilidad exclusiva del Cliente.

7.29 Es responsabilidad del Cliente entregar los productos o alimentos en condiciones óptimas para su fotografía, garantizando que estén en perfecto estado y adecuadamente presentados al momento de la sesión. El Fotógrafo no se hará responsable por la calidad visual del resultado final si los productos o alimentos no cumplen con estos requisitos. Si se requiere tiempo adicional o la reprogramación de la sesión debido a las condiciones inadecuadas de los materiales proporcionados, se aplicarán cargos adicionales.

7.30 El Fotógrafo no es responsable por la calidad, presentación, estado o condiciones de los productos, alimentos, vestuario, modelos o cualquier otro elemento suministrado por el Cliente para la sesión fotográfica. Cualquier defecto en la apariencia, color, textura o presentación de dichos elementos que afecte el resultado final de las imágenes será responsabilidad exclusiva del Cliente. El Fotógrafo se compromete a retratar fielmente lo que se presenta ante la cámara, pero no puede corregir ni mejorar problemas inherentes a los objetos o sujetos fotografiados que no estén relacionados con el proceso fotográfico.

7.31 En caso de que el Cliente considere que algún elemento no cumple con sus expectativas, deberá corregirlo antes o durante la sesión. Cualquier solicitud para repetir la sesión debido a la calidad o estado de dichos elementos implicará un costo adicional, que será acordado entre las partes.

7.32 En el caso de sesiones de fotografía gastronómica, el Fotógrafo puede, con el consentimiento previo del Cliente, ajustar o manipular los elementos del plato para fines estéticos. Sin embargo, cualquier producto que sea manipulado durante la sesión fotográfica no podrá ser reclamado como pérdida o daño por parte del Cliente. El Fotógrafo no será responsable de compensar ni pagar por productos que, debido a ajustes realizados para la fotografía, ya no puedan ser utilizados o vendidos por el Cliente.

7.33 El Fotógrafo no será responsable por la pérdida, robo o daño de las pertenencias personales del Cliente, su equipo o cualquier otra persona presente durante la sesión fotográfica. Es responsabilidad del Cliente y de su equipo asegurar sus objetos personales en todo momento.

7.34 En caso de que el Cliente solicite la contratación de equipo, accesorios o personal adicional, el Fotógrafo no será responsable por el desempeño, calidad o retrasos en la entrega de los Servicios de dichos terceros, ni por los costos adicionales que esto implique.

7.35 Si el Cliente contrata a otros profesionales externos para el proyecto, como maquilladores, estilistas, modelos u otros, es su responsabilidad gestionar la coordinación y puntualidad de dichos profesionales. El Fotógrafo no se hará responsable por retrasos, problemas de disponibilidad, o cualquier inconveniente que surja con los profesionales contratados por el Cliente. En caso de que la falta de coordinación afecte el desarrollo de la sesión fotográfica, se podrán aplicar cargos adicionales por tiempo perdido, reprogramación o cualquier ajuste necesario para completar el proyecto. 

7.36 El Cliente es responsable de la contratación, coordinación y puntualidad de todos los profesionales adicionales involucrados en la sesión fotográfica, incluidos maquilladores, estilistas, modelos, y otros proveedores. El Fotógrafo no se hará responsable de retrasos, cancelaciones, problemas de calidad o cualquier inconveniente derivado de la falta de coordinación o comunicación entre el Cliente y dichos profesionales. Asimismo, el Fotógrafo no asumirá la responsabilidad de realizar pagos o gestiones financieras relacionadas con estos servicios adicionales. En caso de que estos problemas afecten la realización o calidad de la sesión, el Fotógrafo se reserva el derecho de reprogramar la sesión, cobrar por el tiempo adicional, o cancelarla, aplicando las Condiciones de cancelación estipuladas en el contrato. Cualquier costo adicional o pérdida derivada de estos problemas será asumida por el Cliente.

7.37 Si el Cliente contrata personal externo, como maquilladores, estilistas, modelos u otros proveedores, el Fotógrafo no asume ninguna responsabilidad por los daños, lesiones o incidentes que puedan ocurrir antes, durante o después de la sesión fotográfica. Cualquier daño o perjuicio que sufra el personal contratado por el Cliente, o que este personal cause a terceros o a la propiedad, será responsabilidad exclusiva del Cliente. Asimismo, el Fotógrafo no será responsable por los costos o pérdidas derivadas de dichos incidentes. 

7.38 El Fotógrafo no será responsable por problemas técnicos ajenos, tales como cortes de energía eléctrica, fallos en el equipo de la locación, o cualquier otra situación técnica fuera de su control que afecte la realización del trabajo o su entrega en los tiempos acordados.

7.39 El Fotógrafo no es responsable por condiciones adversas que puedan afectar la sesión, tales como mal tiempo, espacio reducido, o problemas técnicos no anticipados por el Cliente. Si tales condiciones afectan la calidad o viabilidad de la sesión, el Fotógrafo hará lo posible por adaptarse a la situación. Sin embargo, cualquier ajuste, solución o reprogramación que implique costos adicionales (como equipo especial, tiempo extra o desplazamientos) será responsabilidad del Cliente. El Fotógrafo se reserva el derecho de cobrar tarifas adicionales o cancelar la sesión si las condiciones impiden la ejecución adecuada del trabajo, aplicando las políticas de cancelación y reprogramación correspondientes. 

7.40 Cualquier recomendación o sugerencia estética dada por el Fotógrafo durante la sesión será opcional, y será decisión final del Cliente seguirlas o no. Si el Cliente decide no seguir dichas recomendaciones, el Fotógrafo no será responsable por el resultado visual obtenido.

7.41 El Fotógrafo no será responsable por retrasos en la entrega del material si dichos retrasos son causados por la falta de disponibilidad del Cliente para seleccionar imágenes, revisar pruebas, o dar su aprobación en los tiempos acordados.

7.42 El Fotógrafo no será responsable de los errores o problemas que surjan si el Cliente no proporciona instrucciones claras durante la sesión fotográfica o no comunica sus expectativas antes de la finalización del servicio. El Cliente debe proporcionar comentarios y solicitudes de ajustes en el plazo establecido para garantizar que el resultado final cumpla con sus expectativas.  

7.43 En caso de que el Cliente solicite el uso de cualquier accesorio, complemento o equipo adicional durante la sesión fotográfica, como decoraciones, mobiliario, estructuras, o cualquier otro elemento, el Fotógrafo no asume ninguna responsabilidad por daños, lesiones o incidentes que dichos elementos puedan causar. La contratación, instalación y seguridad de estos accesorios es responsabilidad exclusiva del Cliente. Cualquier daño a personas, propiedad o terceros, provocado por el uso o mal uso de dichos complementos, será asumido completamente por el Cliente. El Fotógrafo queda exento de cualquier responsabilidad o acusación derivada de la solicitud, alquiler o uso de estos elementos, incluyendo incidentes relacionados con su mal funcionamiento, accidentes durante la sesión, o cualquier consecuencia posterior.

7.44 Si el Cliente o sus representantes interfieren durante la sesión fotográfica con el trabajo del Fotógrafo o su equipo técnico, ya sea solicitando cambios continuos o impidiendo el flujo normal de la sesión, el Fotógrafo no será responsable por los resultados obtenidos ni por el tiempo adicional invertido, lo que podría conllevar costos adicionales.

7.45 El Fotógrafo no será responsable de la calidad final de los productos impresos o materiales realizados por terceros con las imágenes entregadas, si estos no han sido producidos directamente por el Fotógrafo o bajo su supervisión.

7.46 En caso de que la sesión fotográfica deba suspenderse por razones de salud o seguridad del Fotógrafo, su equipo o cualquier otra persona involucrada, el Cliente no podrá exigir la reanudación inmediata sin antes garantizar condiciones de seguridad adecuadas. Cualquier costo adicional para retomar la sesión será responsabilidad del Cliente.

7.47 Si por razones de fuerza mayor, tales como desastres naturales, emergencias sanitarias, disturbios civiles, o cualquier otro evento imprevisible, el Fotógrafo no puede realizar la sesión fotográfica en la fecha acordada, el Cliente tendrá la opción de reprogramar la sesión sin costo adicional, sujeto a la disponibilidad del Fotógrafo o cancelar el servicio, en cuyo caso solo se devolverán los pagos anticipados no asociados a gastos ya incurridos.

7.48 En el caso de que el Fotógrafo incurra en un retraso en su llegada a la sesión, y dicho retraso cause una alteración en el horario acordado, el fotógrafo asumirá los costes adicionales que pudieran derivarse de tal situación. Esta responsabilidad solo será aplicable si el retraso es atribuible única y exclusivamente a la negligencia del Fotógrafo. No se imputarán costes adicionales en situaciones causadas por factores externos ajenos al control del Fotógrafo, ni por circunstancias imprevistas o de fuerza mayor. 

7.49 La selección final de las fotografías será realizada por el Fotógrafo, basándose en criterios profesionales y artísticos. El Cliente tendrá derecho a revisar una selección preliminar de imágenes y podrá solicitar cambios o ajustes limitados según lo acordado previamente. Sin embargo, el Fotógrafo se reserva el derecho de tomar la decisión final en cuanto a la selección y edición de las imágenes, asegurando que el resultado mantenga la coherencia con su estilo y estándares de calidad. Cualquier solicitud de imágenes adicionales o diferentes a las previamente seleccionadas podrá estar sujeta a costos adicionales.

7.50 El Fotógrafo entregará los archivos finales en los formatos previamente acordados en el contrato o especificados en la propuesta inicial. Cualquier solicitud del Cliente para entregar archivos en formatos adicionales (como RAW o formatos específicos diferentes a los acordados, por ejemplo, 1:1, 16:9, 2:3) deberá ser solicitada por escrito y estará sujeta a cargos adicionales. El Fotógrafo no se hará responsable de los problemas o retrasos que puedan surgir debido a solicitudes de formatos adicionales o cambios en los formatos acordados después de la entrega inicial.

7:51 En caso de que el Cliente no cumpla con los plazos de revisión y aprobación establecidos en el contrato, cualquier solicitud de entrega urgente de las fotos finales estará sujeta a la disponibilidad del Fotógrafo y podrá generar costos adicionales. El Fotógrafo no se responsabiliza por demoras causadas por la falta de respuesta o retrasos por parte del Cliente. Si se requiere una entrega urgente fuera de los plazos previamente acordados, se aplicarán tarifas adicionales por el tiempo y los recursos necesarios para cumplir con la nueva fecha de entrega solicitada. 

7.52 El Cliente es responsable de comunicar de manera clara y detallada sus expectativas y objetivos para el proyecto antes del inicio del mismo. El Fotógrafo se compromete a trabajar en función de las directrices y requerimientos proporcionados, pero no garantiza resultados específicos que no hayan sido explícitamente acordados por escrito. Asimismo, el Cliente reconoce que el proceso creativo y técnico tiene limitaciones que pueden influir en los resultados finales. En caso de que las expectativas del Cliente no coincidan con los resultados entregados debido a falta de comunicación clara o limitaciones técnicas, no se considerará incumplimiento del servicio. Cualquier modificación posterior estará sujeta a cargos adicionales.   

7:53 El Fotógrafo no será responsable por el comportamiento, seguridad o integridad de cualquier persona que no forme parte de su equipo profesional, entendido como aquellas personas contratadas formalmente y directamente por el Fotógrafo para asistir en la sesión fotográfica (por ejemplo, asistentes o técnicos de iluminación).

7:54 El Fotógrafo tampoco asumirá responsabilidad por materiales, accesorios, equipo o complementos que no pertenezcan al propio Fotógrafo, salvo su equipo fotográfico. Cualquier daño, pérdida o incidente que involucre a terceros, personas contratadas por el Cliente, o materiales externos será de exclusiva responsabilidad del Cliente, eximiendo al Fotógrafo de cualquier reclamación o costo asociado.

7.55 El Fotógrafo no se hará responsable de daños indirectos, lucro cesante o cualquier pérdida derivada del uso del material fotográfico entregado a el Cliente, siempre que este cumpla con las especificaciones previamente acordadas. 

7.56 El Cliente es responsable de disponer de un equipo adecuado para la revisión y descarga de las imágenes una vez editadas. El Fotógrafo no asumirá responsabilidad alguna en caso de que el Cliente no cuente con el equipo necesario para visualizar las fotografías en la galería en línea. El Fotógrafo no está obligado a proporcionar un monitor ni a recibir al Cliente en el estudio para la visualización de las imágenes finalizadas. Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que cuenta con el equipo y las herramientas necesarias para acceder y revisar las imágenes según sus requerimientos. 

7.57 El Fotógrafo emplea equipos y técnicas de calibración de color de alta calidad tanto en la captura como en la edición de las imágenes, con el fin de asegurar la mejor representación cromática posible. No obstante, el Cliente debe ser consciente de que la apariencia del color en las imágenes puede variar considerablemente en función del dispositivo utilizado para su visualización. Pantallas de teléfonos móviles, televisores, ordenadores portátiles y monitores de videojuegos suelen tener perfiles de color predefinidos, así como configuraciones de saturación y contraste que pueden distorsionar la reproducción precisa de los colores originales. El Fotógrafo no se responsabiliza por las discrepancias en la representación del color debidas a las variaciones entre los dispositivos del Cliente. Es importante que el Cliente comprenda que la visualización en sus propios dispositivos no siempre reflejará de manera exacta los colores finales según los estándares profesionales. Para obtener una representación más precisa del trabajo entregado, se recomienda el uso de pantallas calibradas profesionalmente.

8. MENORES DE EDAD

8.1 Mis Servicios fotográficos únicamente pueden ser contratados por personas mayores de 18 años. Al contratar mis Servicios, declaras y garantizas que tienes al menos 18 años de edad. Si descubro que los Servicios han sido contratados por una persona menor de 18 años, me reservo el derecho de cancelar el servicio inmediatamente, sin previo aviso.

8.2 Es obligatorio que el Cliente (padre, madre o tutor legal) proporcione un consentimiento por escrito antes de realizar cualquier sesión fotográfica con menores de edad. Sin este documento firmado, no se realizará ninguna sesión.

8.3 Durante toda la sesión fotográfica, se requiere la presencia de al menos uno de los padres o tutores legales del menor. El Fotógrafo no se hará responsable por el menor en ningún momento, salvo por la realización de la sesión.

8.4 Las imágenes de menores de edad sólo podrán ser utilizadas para los fines específicos acordados con el Cliente. Cualquier otro uso de las fotografías requerirá un consentimiento por escrito adicional de los padres o tutores legales.

8.5 El Fotógrafo se compromete a no publicar ni distribuir fotografías de menores de edad sin el consentimiento expreso y por escrito de los padres o tutores legales, garantizando así la protección de la privacidad del menor.

8.6 El Fotógrafo no será responsable de ninguna lesión, accidente o inconveniente que pueda ocurrirle al menor durante la sesión fotográfica, a menos que se demuestre negligencia grave por parte del Fotógrafo.

8.7 El Cliente reconoce que las fotografías tomadas de los menores de edad son propiedad del Fotógrafo, y cualquier uso o reproducción de dichas imágenes debe estar autorizado explícitamente por el Fotógrafo, a menos que se estipule lo contrario en un acuerdo.

8.8 El Cliente se compromete a no modificar, retocar o alterar de ninguna manera las imágenes de menores de edad sin la autorización expresa del Fotógrafo.

8.9 El acceso al estudio o lugar de la sesión será limitado al menor, sus padres o tutores legales, y personas autorizadas por ellos. No se permitirá la presencia de terceros no autorizados sin el consentimiento previo del Fotógrafo y de los padres o tutores.

8.10 Los padres o tutores serán responsables de garantizar el comportamiento adecuado del menor durante la sesión. El Fotógrafo no asumirá responsabilidad por ningún incidente causado por la conducta del menor durante el trabajo.

8.11 El Cliente acepta indemnizar y exonerar al Fotógrafo de cualquier reclamación, daño o responsabilidad que surja como resultado de la sesión fotográfica con el menor, incluidas aquellas relacionadas con el uso inapropiado de las imágenes o cualquier daño sufrido por el menor durante la sesión, excepto en casos de negligencia demostrada del Fotógrafo.

8.12 En caso de que el Cliente no cumpla con cualquiera de las cláusulas de este documento relacionadas con el trabajo con menores de edad, el Fotógrafo se reserva el derecho de cancelar la sesión de forma inmediata, sin obligación de realizar reembolsos ni asumir ninguna otra responsabilidad ante el Cliente. Cualquier reclamación por parte del Cliente en relación con esta cancelación será considerada inválida.

9. CONFIDENCIALIDAD

9.1 Ambas partes se obligan a mantener la más estricta confidencialidad sobre cualquier información sensible o confidencial a la que tengan acceso con ocasión de la ejecución del presente Contrato.

9.2 En el caso de sesiones fotográficas relacionadas con productos o campañas no lanzadas públicamente, el Fotógrafo se compromete a no divulgar ningún contenido, imagen o información relacionada hasta que el Cliente lo autorice por escrito. 

10. PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA DE USO

10.1 Todos los derechos de propiedad intelectual sobre las fotografías realizadas en virtud del presente documento pertenecerán en exclusiva al Fotógrafo.

10.2 El Cliente obtendrá una licencia de uso no exclusiva e intransferible sobre las fotografías finales, limitada a los usos expresamente especificados en el briefing. Cualquier uso distinto o adicional requerirá la autorización expresa y por escrito del Fotógrafo, así como el abono de la remuneración correspondiente.

10.3 El Cliente reconoce y acepta que, a menos que se indique expresamente lo contrario en el acuerdo, las imágenes entregadas se proporcionan bajo una licencia limitada para usos específicos acordados en el Presupuesto. El Cliente no adquiere la propiedad completa de los derechos de autor de las imágenes, sino únicamente el derecho de uso conforme a lo estipulado. Cualquier uso de las imágenes fuera del ámbito de la licencia concedida, como la reproducción en otros medios, la venta o la transferencia a terceros, requiere autorización adicional por parte del Fotógrafo y puede estar sujeto a tarifas adicionales. El Cliente acepta no utilizar las imágenes para fines no autorizados sin obtener previamente el consentimiento por escrito del Fotógrafo. 

10.4 El Fotógrafo se reserva el derecho a utilizar las fotografías para fines de autopromoción y divulgación de su portafolio, salvo pacto expreso en contrario.

11. DERECHOS DE AUTOR

11.1 El Fotógrafo retiene la titularidad completa y exclusiva de los derechos de autor sobre todas las imágenes creadas durante la sesión, salvo que se estipule lo contrario por escrito. El Cliente no adquiere los derechos de autor sobre las imágenes, y su uso estará limitado a los fines acordados en el contrato. 

11.2 El Cliente se compromete a no modificar, retocar, o alterar de manera alguna las imágenes proporcionadas por el Fotógrafo sin su consentimiento expreso. Cualquier modificación no autorizada será considerada una violación de los derechos de autor del Fotógrafo.

11.3 El Fotógrafo otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para el uso de las imágenes solo para los fines previamente acordados (como campañas publicitarias, uso personal o redes sociales). Cualquier uso adicional, modificación, reproducción o distribución requerirá un acuerdo por escrito y podrá estar sujeto a tarifas adicionales.

11.4 El Cliente no podrá revender, sublicenciar, ceder ni transferir los derechos de uso de las imágenes a terceros sin el consentimiento expreso y por escrito del Fotógrafo. Cualquier uso no autorizado de las imágenes por parte del Cliente o terceros podrá dar lugar a acciones legales. 

11.5 Las imágenes proporcionadas por el Fotógrafo no podrán ser reproducidas, copiadas, distribuidas ni transmitidas de ninguna manera, ya sea en formato físico o digital, sin la autorización previa por escrito del Fotógrafo. El incumplimiento de esta cláusula será considerado una violación de los derechos de autor. 

11.6 El Fotógrafo se reserva el derecho de utilizar las imágenes producidas para su propio portafolio, en su sitio web, redes sociales, exposiciones y material promocional, salvo que el Cliente solicite expresamente lo contrario por motivos de confidencialidad o privacidad. Este derecho no se verá afectado por el tipo de licencia otorgada al Cliente.  

12. PROTECCIÓN DE DATOS

12.1 El Fotógrafo cumplirá con todas las normativas de protección de datos vigentes tanto en España como en Chile, y se compromete a no compartir ni vender la información personal del Cliente ni de los modelos involucrados sin su consentimiento previo y expreso. 

12.2 Para obtener más detalles sobre cómo se recopilan, utilizan y protegen tus datos, por favor visita mi Política de Protección de Datos.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

13.1 Cualquier disputa sobre el trabajo deberá ser resuelta de manera amistosa. Si no se llega a un acuerdo, las partes se someterán a la legislación vigente aplicable y a los tribunales competentes. 

13.2 El presente documento se regirá e interpretará conforme a la legislación del país donde se ejecute el objeto principal del contrato. En caso de que el objeto principal se ejecute en ambos países, las partes acuerdan que la ley aplicable será:

• Legislación española: El documento estará regido por la legislación española, especialmente si las actividades a las que se refiere se llevan a cabo mayoritariamente en España o dentro de la Unión Europea.
• Legislación chilena: El documento estará regido por la legislación chilena, especialmente si las actividades a las que se refiere se realizan mayoritariamente en Chile.

13.3 Las partes acuerdan someter cualquier controversia derivada del presente documento a los siguientes juzgados y tribunales, según corresponda:

• Juzgados y tribunales competentes de Madrid: Si la ley aplicable es la legislación española.
• Juzgados y tribunales de Santiago de Chile: Si la ley aplicable es la legislación chilena.

14. FORMAS DE PAGO Y MONEDAS ACEPTADAS

14.1 El Fotógrafo acepta los siguientes métodos de pago:

• Transferencia bancaria. España: BBVA ES04 0182 5319 7102 0463 1736 / Chile: Banco Estado 27619746-0.
• Cobro con tarjeta.
• Link de pago.
• PayPal: contacto@juanpellicer.com.

14.2 El Fotógrafo no acepta pagos en efectivo, en cheque, ni a través de agencias de transferencia de dinero como Western Union, MoneyGram, Ria Money Transfer, TransferWise, Remitly, Skrill, Revolut, WorldRemit, u otros servicios similares.

14.3 Todos los gastos y comisiones asociados con el método de pago elegido por el Cliente (como comisiones de transferencia bancaria o cargos de PayPal) serán asumidos por el Cliente. El monto recibido por el Fotógrafo debe ser el monto neto acordado en el Presupuesto, excluyendo cualquier gasto adicional.

14.4 Para el pago de mis Servicios, acepto las siguientes monedas según la ubicación:

• En Europa: Euros (EUR).
• En Chile: Pesos Chilenos (CLP).
• Para clientes del resto del mundo: Dólares Estadounidenses (USD) o Euros (EUR).

Por favor, asegúrate de seleccionar la moneda correcta según tu ubicación al realizar el pago para evitar confusiones o cargos adicionales.

15. ESTRUCTURA DE PAGO

El Cliente acepta la siguiente estructura de pago para los Servicios fotográficos contratados.

15.1 Primer Pago (Reserva)

• El Cliente deberá abonar un anticipo del 50% del importe total del servicio al momento de la reserva. 
• Este anticipo es esencial para confirmar y asegurar la fecha y hora del servicio fotográfico. 
• La reserva solo se considerará efectiva una vez recibido el anticipo del 50%.

15.2 Segundo Pago (Finalización de la Sesión fotográfica)

• El Cliente deberá abonar un segundo pago del 25% del importe total del servicio al finalizar la sesión fotográfica. 
• Este pago es necesario para cubrir los costos de procesamiento y edición de las fotografías.

15.3 Tercer Pago (Entrega del Material)

• El Cliente deberá haber abonado el 100% del importe total del servicio antes de la entrega del material fotográfico finalizado. 
• La entrega de las fotografías finales se realizará únicamente una vez completado el pago total. 

Si el Cliente opta por recibir únicamente los archivos sin edición, se aplicará la siguiente estructura de pago:

15.4 Primer Pago (Reserva)

• El Cliente deberá abonar un anticipo del 50% del importe total del servicio al momento de la reserva. Este anticipo es esencial para confirmar y asegurar la fecha y hora del servicio fotográfico. La reserva solo se considerará efectiva una vez recibido el anticipo del 50%.

15.5 Segundo Pago (Entrega de Archivos en Bruto)

• El Cliente deberá abonar el 50% restante del importe total del servicio al finalizar la sesión fotográfica. La entrega de los archivos en bruto se realizará únicamente una vez completado el pago total.

15.6 Entrega de Archivos

• La entrega de los archivos en bruto se realizará una vez completado el segundo pago. El Fotógrafo no realizará ninguna edición o retoque adicional en los archivos proporcionados.

15.7 El Cliente debe proporcionar una confirmación de pago (comprobante de transferencia, recibo de tarjeta, etc.) a más tardar 48 horas después de realizar el pago. El Fotógrafo no considerará el pago como completado hasta que se haya recibido y confirmado la prueba de pago.

16. NO ENTREGA POR FALTA DE PAGO

16.1 El Fotógrafo se reserva el derecho de no entregar el material fotográfico finalizado si el pago completo no ha sido recibido según los Términos establecidos.

16.2 En caso de incumplimiento en el pago total del servicio acordado, el trabajo realizado quedará retenido a partir de la fecha de entrega pactada o desde el último pago recibido, lo que ocurra primero, por un período máximo de 24 meses. Si transcurrido dicho plazo no se ha efectuado el pago completo, los derechos de propiedad sobre el trabajo pasarán a ser exclusivamente del Fotógrafo, quedando autorizado para utilizarlo, distribuirlo o comercializarlo a su discreción.

16.3 El Cliente reconoce y acepta que el incumplimiento de estas políticas de pago puede resultar en la no entrega del material, sin derecho a reembolso de los pagos ya efectuados.

17. REPROGRAMACIÓN, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

17.1 Cualquier solicitud de reprogramación, cancelación o reembolso del anticipo debe ser presentada por escrito en la dirección de correo: contacto@juanpellicer.com y cumplir con los plazos especificados en las cláusulas siguientes. Las solicitudes que no se realicen por escrito o que se presenten fuera de los plazos establecidos no serán consideradas ni atendidas.

17.2 Si el Cliente necesita reprogramar la fecha o la hora de la sesión fotográfica, deberá notificarlo con un mínimo de 7 días de antelación. La reprogramación estará sujeta a la disponibilidad del Fotógrafo en la nueva fecha solicitada. En caso de que no se pueda acordar una nueva fecha mutuamente conveniente, se considerará como una cancelación y se aplicarán las Condiciones establecidas en la cláusula de cancelación 5.5.

17.3 La reprogramación de la sesión fotográfica estará sujeta a la disponibilidad del Fotógrafo. En caso de solicitar un cambio de fecha, el Cliente y el Fotógrafo deberán acordar una nueva fecha dentro de los dos (2) días siguientes a dicha solicitud. Si no se logra concretar una nueva fecha en este plazo, el depósito del 50% del importe total abonado en concepto de anticipo no será reembolsable, y se considerará como compensación por el tiempo reservado y los costos incurridos.

17.4 Si la reprogramación se solicita con menos de 7 días de antelación, se aplicará una tarifa adicional del 25% del presupuesto total para cubrir el tiempo y los recursos ya invertidos en la preparación del proyecto.

17.5 En caso de que el Cliente solicite una reprogramación, será responsable de cubrir todos los gastos no reembolsables ya incurridos, incluidos, pero no limitados a, el alquiler de locaciones, la contratación de modelos, estilistas u otros proveedores. Estos costos se deben abonar antes de la nueva fecha acordada.

17.6 El Cliente podrá reprogramar la sesión un máximo de 1 vez sin incurrir en cargos adicionales. Reprogramaciones adicionales estarán sujetas a tarifas de reprogramación del 25% del Presupuesto total. 

17.7 Si el Cliente reprograma la sesión más de 3 veces, el Fotógrafo se reserva el derecho de cancelar el contrato y retener anticipo inicial como compensación por el tiempo y recursos invertidos. 

17.8 La reprogramación de la sesión fotográfica deberá realizarse en una fecha que respete las mismas Condiciones pactadas en el contrato original (horarios, duración, lugar, entre otros), a menos que se acuerden modificaciones por escrito. 

17.9 Antes de aceptar la reprogramación, el Cliente deberá abonar cualquier costo adicional que implique la reprogramación, como tarifas incrementadas por la nueva fecha o gastos extras de proveedores.

17.10 En caso de que el Fotógrafo necesite reprogramar la sesión fotográfica, se compromete a notificar al Cliente con al menos siete (7) días hábiles de antelación, salvo en situaciones de fuerza mayor. 

17.11 Si la reprogramación es causada por razones atribuibles al Fotógrafo y no se logra acordar una nueva fecha en un plazo razonable, el Cliente tendrá derecho a un reembolso completo del depósito abonado, o bien a un descuento del 10% sobre el precio total acordado si decide proceder con el servicio en una nueva fecha. 

17.12 En caso de que el Cliente incurra en costos adicionales debido a la reprogramación, tales como alquiler de locaciones, contratación de personal, o elementos necesarios para la sesión, el Fotógrafo se compromete a reembolsar dichos gastos siempre que sean documentados.

17.13 Si por cualquier motivo el Fotógrafo no pudiera realizar la sesión en la nueva fecha acordada, el Cliente tendrá derecho a cancelar el servicio sin penalización y recibir un reembolso completo del depósito u otros pagos realizados. 

17.14 Una vez iniciado el proyecto fotográfico y habiendo realizado parte o la totalidad del trabajo, no se aceptarán cancelaciones unilaterales por parte del Cliente ni se procederá a la devolución de los pagos realizados. En caso de que el Cliente desee suspender o cancelar el servicio contratado después de haber comenzado la ejecución, el Fotógrafo se reserva el derecho de retener los montos abonados y, en su caso, de exigir el pago pendiente por los Servicios ya prestados. 

17.15 Cualquier solicitud de cancelación deberá ser comunicada con un mínimo de 14 días hábiles de antelación a la fecha programada para el inicio de la sesión, de lo contrario, se aplicarán cargos correspondientes a los gastos incurridos, incluyendo alquiler de equipos, tiempo de trabajo, y otros costos asociados. Además, el material fotográfico generado durante el proyecto se mantendrá bajo la titularidad del Fotógrafo hasta que se reciba el pago total acordado. 

17.16 Si el Cliente cancela el servicio con más de 14 días de antelación a la fecha prevista para la sesión, se reembolsará el 25% del anticipo ya abonado. Esto se debe a que parte del tiempo y los recursos han sido comprometidos para la realización del servicio.

17.17 Si la cancelación se realiza entre 7 y 14 días antes de la fecha de la sesión, se reembolsará el 10% del anticipo. Este reembolso parcial tiene en cuenta que se han hecho preparativos y se ha reservado el tiempo del Fotógrafo.

17.18 Si el Cliente cancela el servicio con menos de 7 días de antelación, no se efectuará ningún reembolso del anticipo. En este caso, el Fotógrafo habrá reservado tiempo y recursos que no podrán ser reasignados con poca antelación.

17.19 En caso de cancelación del servicio por parte del Cliente sin una justificación válida y documentada, el Fotógrafo se reserva el derecho de cobrar una penalización adicional que podrá ser equivalente al total del anticipo.

17.20 En caso de que el Cliente decida no continuar con el proyecto tras la sesión fotográfica, ya sea mediante la cancelación de entregas, solicitudes de modificaciones adicionales o cualquier otra acción que impida la conclusión del trabajo, el Cliente quedará exento de pagar el saldo pendiente correspondiente a la fecha de la cancelación. No obstante, no se efectuará ningún reembolso, incluyendo el anticipo ya abonado, el cual cubre los recursos y el tiempo dedicados por el Fotógrafo a la planificación y ejecución de la sesión. Asimismo, el Fotógrafo no asumirá costos adicionales derivados de dicha cancelación.

17.21 En caso de cancelación del proyecto por parte del cliente, todo el trabajo realizado hasta la fecha de la cancelación, incluidas las fotografías, videos y cualquier otro material producido, pasará a ser propiedad exclusiva del Fotógrafo, quedando autorizado para utilizarlo, distribuirlo o comercializarlo a su discreción. El Cliente perderá cualquier derecho de uso sobre dicho material y se compromete a no utilizarlo en ningún medio o plataforma sin el consentimiento expreso y por escrito del Fotógrafo. 

17.22 Si el Cliente incumple cualquier término acordado en este acuerdo, incluyendo la falta de pago del saldo restante en el momento adecuado, el Fotógrafo se reserva el derecho de considerar el proyecto como cancelado y retener el anticipo en su totalidad.  

17.23 Si el Cliente no proporciona la información necesaria para la realización de la sesión fotográfica, no mantiene una comunicación adecuada o no toma en serio el trabajo a pesar de los esfuerzos del Fotógrafo, este se reserva el derecho de cancelar los Servicios. En tales casos, el Fotógrafo cobrará un 50% del anticipo abonado como compensación por el tiempo y los recursos invertidos en la preparación del proyecto. La cancelación será efectiva tras una notificación escrita al Cliente detallando la falta de cooperación y los intentos realizados para resolver la situación. Esta cláusula tiene como objetivo asegurar que se mantenga una comunicación efectiva y una colaboración adecuada para el éxito del proyecto fotográfico. 

17.24 El Fotógrafo no estará obligado a realizar ninguna devolución económica o ajuste en el anticipo si el Cliente no cumple con los requisitos establecidos para la recepción de las imágenes o la finalización del proyecto, incluyendo la falta de comunicación o la no entrega de información necesaria. 

17.25 En caso de que el Fotógrafo deba cancelar el proyecto por razones no imputables al Cliente, el Fotógrafo se compromete a reembolsar al cliente la totalidad de los pagos realizados hasta la fecha. Además, el Fotógrafo deberá entregar al cliente todo el material realizado hasta el momento de la cancelación sin compensación económica adicional. El Cliente tendrá derecho a utilizar dicho material conforme a lo acordado inicialmente. Cualquier derecho adicional sobre el material entregado será acordado entre las partes y reflejado por escrito.

17.26 Una vez que el material fotográfico, ya sea en formato digital o físico, haya sido enviado por el Fotógrafo o entregado al Cliente, el servicio se considerará completamente prestado y finalizado. Durante la sesión de fotos, el Cliente revisa y aprueba cada captura en el momento, con la oportunidad de solicitar ajustes antes de continuar. Al finalizar la sesión, el Cliente firma una hoja de satisfacción, confirmando que está conforme con el trabajo realizado. Posteriormente, las imágenes editadas se presentan en una galería con marca de agua, donde el Cliente puede solicitar una modificación menor por imagen. Al recibir el enlace de descarga o el material fotográfico físico, el Cliente reconoce que ha revisado y aprobado el trabajo previamente. 

17.27 Dado que el material fotográfico es un producto digital o físico personalizado y susceptible de ser descargado, recibido o utilizado inmediatamente, no se otorgarán devoluciones o reembolsos bajo ninguna circunstancia una vez que el Fotógrafo haya enviado el enlace de descarga final o el material físico, independientemente de si el Cliente afirma no haber recibido el material. La recepción del enlace de descarga o del material físico implica la aceptación definitiva del trabajo y la renuncia expresa a cualquier reclamación futura por insatisfacción o disconformidad.

17.28 En caso de que proceda un reembolso, el monto será devuelto a la misma cuenta desde la cual fue realizado el pago original. El Cliente asumirá cualquier gasto o comisión bancaria que se derive del proceso de reembolso.

18. EMISIÓN DE FACTURA (ESPAÑA Y UNIÓN EUROPEA)

18.1 El Fotógrafo, proveedor de Servicios (Juan Antonio Pellicer) emitirá una factura electrónica a detallada por cada pago recibido. La factura incluirá una descripción de los Servicios prestados, el monto total, la fecha de emisión y cualquier otro detalle necesario. El Cliente se compromete a revisar la factura y notificar cualquier discrepancia en un plazo de 7 días desde su recepción. 

18.2 Las facturas serán enviadas al Cliente por correo electrónico en formato PDF. El Cliente se compromete a proporcionar una dirección de correo electrónico válida y a revisar las facturas recibidas en dicho formato.

18.3 El Cliente debe proporcionar toda la información necesaria para la emisión de la factura, incluyendo el nombre completo o razón social, número de identificación fiscal, y dirección completa. Cualquier cambio en la información de facturación debe ser comunicado al Fotógrafo con anticipación para evitar errores en la emisión de la factura.

19. EMISIÓN DE BOLETA DE HONORARIOS O FACTURA INTERNACIONAL (CHILE)

19.1 En Chile, el Fotógrafo, proveedor de Servicios (Juan Antonio Pellicer) emitirá mayormente boletas de honorarios digitales. El Cliente es responsable de retener el 13,75% del monto total de la boleta, conforme a la normativa fiscal vigente. La retención deberá ser pagada a la autoridad tributaria correspondiente y el Cliente deberá proporcionar al proveedor de Servicios el comprobante de dicha retención.

19.2 Si el Cliente requiere una factura en lugar de una boleta de honorarios, el Fotógrafo, proveedor de Servicios (Juan Antonio Pellicer) emitirá una factura internacional desde España con su NIF de autónomo. El Cliente deberá solicitar esta factura con antelación y proporcionar toda la información necesaria para su emisión, incluyendo el nombre completo o razón social, número de identificación fiscal, y dirección completa.

20. POLÍTICAS DE PAGO

20.1 Estas políticas de pago forman parte integral del contrato de Servicios fotográficos entre el Fotógrafo y el Cliente.

20.2 Cualquier modificación a estas políticas, incluyendo cambios en los Términos de pago o cancelaciones, deberá ser acordada por escrito y firmada por ambas partes. Todas las solicitudes de modificación o cancelación deben ser notificadas por escrito.

20.3 Al aceptar estos Términos, el Cliente se compromete a cumplir con las Condiciones de pago especificadas, asegurando así una relación comercial justa y profesional.

21. COMUNICACIONES, TRANSACCIONES Y FIRMAS ELECTRÓNICAS

21.1 La contratación del servicio, la entrega final, el envío de correos electrónicos y la cumplimentación de formularios en línea constituyen comunicaciones electrónicas. El Cliente acepta recibir dichas comunicaciones electrónicas y acepta que todos los acuerdos, contratos, avisos, políticas, entregas de material fotográfico, facturación y cualquier otra comunicación proporcionada electrónicamente, ya sea por correo electrónico o a través de mis sistemas online, satisface cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito. 

21.2 El Cliente acepta el uso de firmas electrónicas, contratos, pedidos y otros registros, así como la entrega electrónica de avisos, políticas y registros de transacciones relacionadas con mis Servicios fotográficos. Por la presente, el Cliente renuncia a cualquier derecho o requisito bajo cualquier estatuto o normativa que exija una firma física o la entrega de documentos no electrónicos, así como a pagos o créditos otorgados por cualquier medio que no sea electrónico.

22. PLAZO Y TERMINACIÓN  DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos Términos y Condiciones permanecerán en vigor mientras el Cliente utilice los Servicios del Fotógrafo.  

23. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS  

23.1 Me reservo el derecho de revisar y modificar estos Términos en cualquier momento. En caso de realizarse cambios, notificaré al Cliente por escrito o a través del medio de contacto acordado, con al menos siete (7) días de antelación a su entrada en vigor. El Cliente tendrá el derecho de revisar los nuevos Términos y, si no está de acuerdo con ellos, podrá rescindir el contrato sin penalización antes de que entren en vigencia los nuevos Términos.

23.2 Sin embargo, cualquier proyecto ya contratado antes de la modificación de los Términos se regirá por los Términos originales hasta su finalización, a menos que ambas partes acuerden por escrito aplicar las modificaciones.

24. DISPOSICIONES FINALES

24.1 Al utilizar mis Servicios y al aceptar cualquier Presupuesto o realizar una reserva, el Cliente reconoce que ha leído, comprendido y aceptado todas las Condiciones especificadas en este documento. Estas Condiciones regulan todos los aspectos relacionados con la prestación de los Servicios del Fotógrafo, incluyendo, entre otros, el alcance de los Servicios, la propiedad intelectual, los Términos de pago, la entrega y revisión del material, así como las políticas de cancelación y resolución.

24.2 Al proceder con la contratación de mis Servicios, el Cliente acepta y se compromete a cumplir con todos los Términos y Condiciones establecidos en este documento.

Mis Términos y Condiciones han sido elaborados con el apoyo de una abogada de prestigio licenciada en la Universidad CUNEF de Madrid y especializada en Comercio Exterior. Esto asegura que cumplan con todos los aspectos legales tanto en España como en Chile, y que sean justas para mis clientes y para mí. Cada política ha sido cuidadosamente diseñada para proteger los derechos de ambas partes, garantizando una relación profesional equitativa y transparente. 

Juan Antonio Pellicer